Derechos de privacidad y solicitudes
Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle por visitar Discount Power. Nosotros comprendemos que usted se preocupa por cómo se utiliza y comparte su información, y le agradecemos que confíe en que lo haremos con cuidado y razonablemente. Esta Declaración de Privacidad describe la información que Discount Power recopilará y la manera en que la va a utilizar. Esta declaración también explicará cómo nos puedes hacer conocer tus preferencias acerca de cuándo Discount Power te puede enviar a ti comunicaciones de mercadeo.
Qué información recopilamos
El objetivo principal de Discount Power de recopilar información es hacernos posible ofrecerte productos y servicios que sean apropiados para consumidores como tú. La información personal también nos permite proporcionarte servicios y características que tengan mayor probabilidad de satisfacer tus necesidades, así como personalizar nuestro servicio para que tu experiencia sea eficaz y sin complicaciones. Cualquier información personal que recopilemos se usará sólo para fines de mercadeo interno de Discount Power, excepto cuando de otra manera lo requieran las leyes o como ya se te haya comunicado en esta Declaración de Privacidad.
La informació que tú no das
Energy no recopilará ninguna información de tu persona a menos que nos la proporciones voluntariamente. Es posible que te pidamos que nos facilites información como tu nombre, dirección, número de una tarjeta de identificación emitida por el gobierno, número de seguro social, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Asimismo, te podemos solicitar información relativa al uso de energía como las características de tu casa, tu edad, sexo y tamaño de la familia, o quizás te pidamos que nos des tu opinión acerca de posibles productos o servicios. Si tú eligieras no proporcionarnos información personal, será posible no poder hacerte llegar ciertas promociones o información de productos que nos hayas solicitado.
Datos no personales, en conjunto y estadísticos
Datos no personales, en conjunto y estadísticos Es posible que Discount Power recopile ciertos datos no personales o en conjunto. Por ejemplo, podríamos usar información de conexión a la Web (como tu navegador, sistema operativo, sitios visitados, etc.) y usar cookies cuando visites muchas de nuestras páginas Web. Por ejemplo, cuando visites uno de nuestros sitios Web, nuestro servidor Web automáticamente reconocerá alguna información no personal, incluyendo pero no limitada a la fecha y hora de tu visita al sitio, el referente (el sitio Web del que llegaste al nuestro), el tipo de navegador que estés utilizando (como Netscape, Internet Explorer), el tipo de sistema operativo que estás usando (como Windows '95 o Mac OS) y el nombre y dirección del dominio de tu proveedor de servicios Internet (como America Online, Earthlink).
Correos Electrónicos
En el momento en que Discount Power le solicite una dirección de correo electrónico, se le dará la oportunidad de indicar si desea o no recibir nuestras futuras solicitudes por correo electrónico. Sin embargo, podemos enviarle correos electrónicos por otras razones, como responder a sus solicitudes de servicio o información o asuntos relacionados con su cuenta.
Informacíon de otras fuentes
Por razones como suministrarte mejores recomendaciones de productos u ofertas especiales que creamos puedan interesarte y para identificar personas que no sean aún clientes de Discount Power, recibimos información de otras fuentes la que agregamos a la información que tenemos. El tipo de información que recibimos puede incluir, sin limitarse a, tu nombre, dirección, número de teléfono y, en algunos casos, tipo y características de tu casa, tu edad y cálculos estadísticos del tamaño de tu familia, ingresos y valor de tu casa. Algunas veces también recibimos información actualizada para envíos y de tu dirección a fin de que podamos corregir nuestros registros y entregar tu próxima comunicación más fácilmente.
Cómo recopilamos información
Discount Power no les requiere a los clientes potenciales o a los visitantes a nuestros sitios Web que proporcionen información personal, excepto cuando sea necesario para inscribirse como cliente. Puedes optar por participar en concursos, votar en encuestas o de otra manera expresar una opinión, suscribirte a algunos de nuestros servicios como boletines, o participar en uno de nuestros foros o comunidades en línea. Estos programas pueden requerirte que sometas alguna información para participar. Estos programas y los tipos de información requeridos se describen a continuación con mayor detalle.
Registro/Subscripciones: Para utilizar nuestros sitios Web en su totalidad, es posible que los visitantes necesiten inscribirse usando nuestros formularios de registro en línea donde se les requiere que proporcionen algo de información personal. También puede pedírseles a los visitantes que escojan una identificación de usuario y una contraseña. Más aún, para registrarse para ciertos servicios o para hacerse miembro de ciertas comunidades, podemos pedirles a los visitantes que nos den su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y código postal. Más aún puedes elegir recibir boletines y avisos dirigidos de Discount Power. En todo momento puedes decidir no recibir o dejar de recibir cualquier ofrecimiento dirigido de Discount Power que ya no te interese.
Concursos/Sorteos:
De vez en cuando tendrás la oportunidad de enviar oportunidades promocionales u otra información en el sitio Web a tus amigos o familiares; o enviar mensajes a tus amigos y familiares. Esta información personal de recomendaciones que nos proporciones para facilitar esta comunicación se utiliza sobre la base de una sola vez y Dicount Power no la retiene para uso futuro, excepto en circunstancias cuando obtenemos el permiso de las personas que tú hayas recomendado para recibir comunicaciones de nosotros.
Cuestionarios, encuestas y datos de perfiles: De vez en cuando, Discount Power podría pedirte que contestaras encuestas y sondeos de opinión acerca de tus intereses, necesidades y actitudes. Las encuestas nos ayudan a proporcionar mejores servicios y productos para satisfacer las necesidades de los clientes. La participación es voluntaria y estas encuestas son opcionales.
Datos no personales, en conjunto y estadísticos
Es posible que Discount Power recopile ciertos datos no personal o en conjunto, llamada información Web log; y use cookies cuando visites muchas de nuestras páginas Web. Por ejemplo, cuando visitas uno de nuestros sitios Web, nuestro servidor Web automáticamente reconocerá cierta información no personal, incluyendo pero no limitada a, la fecha y hora de tu visita al sitio, las páginas visitadas, el referente (el sitio Web del que llegaste al nuestro), el tipo de navegador que estás utilizando (como Netscape, Internet Explorer), el tipo de sistema operativo que estás usando (como Windows '95 o Mac OS) y el nombre y dirección del dominio de tu proveedor de servicios Internet (como America Online, Earthlink).
Información de otras fuentes
Por razones como suministrarte mejores recomendaciones de productos u ofertas especiales que pensemos que podrían interesarte, y para identificar personas que no son aún clientes de Discount Power, recibimos información de otras fuentes la que agregamos a nuestra información. Las fuentes que nos proveen esta información la han obtenido a su vez de fuentes públicas o de encuestas informativas voluntarias.
Cómo usamos tu información personal
Podemos usar tu información personal para ponernos en contacto contigo. Por ejemplo, podríamos enviarte materiales de mercadeo o promocionales por correo electrónico u otra información; podríamos responder a tus comentarios o solicitudes de información; podríamos contactarte en el curso de cumplir con tu solicitud de servicio. También podríamos utilizar tu información personal para confirmar y verificar la situación de tu inscripción como cliente y para aprobación de crédito.

Discount Power no recopila información personal automáticamente, pero podemos combinar información no personal recopilada en forma automática (por ejemplo a través de cookies y Web beacons) con tu información personal sometida anteriormente. Es posible también que mejoremos o fusionemos información personal con datos obtenidos de terceros para los mismos fines.

Utilizamos esta información personal y estadística tuya para mejorar nuestros labores de mercadeo y promocionales; para analizar estadísticamente la utilización del sitio; para mejorar nuestro contenido y ofrecimientos de productos; y para adaptar a las necesidades del cliente el contenido, formato y servicios de nuestros sitios. También es posible que usemos tu información para hacerte llegar información que en algunos casos, se dirige específicamente a tus intereses, como titulares dirigidos, nuevos servicios y promociones. Creemos que estos usos nos permiten mejorar nuestro sitio y adaptarlo mejor para satisfacer las necesidades de nuestros visitantes.

De vez en cuando, Discount Power manda mensajes por correo electrónico describiendo nuevos productos, promociones o eventos. Estos servicios por correo electrónico son opcionales y tú puedes elegir en cualquier momento que se te excluya por completo de estos servicios.
Datos no personales, en conjunto y estadisticos
Discount Power usa información de conexión a la Web (como tu navegador, sistema operativo, sitios visitados, etc.) para ayudarnos a diseñar nuestro sitio Web, identificar características populares y para otros propósitos administrativos. Sin embargo, las conexiones a la Web pueden usarse si es necesario para ayudar a identificar a cualquier persona que tratara de introducirse a nuestro sitio Web o dañarlo. Podemos compartir información de conexión a la Web con agencias encargadas de hacer cumplir la ley si creemos que tenemos pruebas de una violación a la seguridad de la computación o leyes relacionadas.
Cómo podemos compartir información con otros negocios
Para fines promocionales
Excepto en el caso de una transferencia comercial, no compartiremos, intercambiaremos o venderemos información personal tuya para el uso promocional de ningún negocio fuera de Discount Power y sus afiliadas. No obstante, es posible que alguna ocasión enviemos ofertas a clientes de Discount Power a nombre de otros negocios. Cuando hagamos esto, no le daremos a esos negocios el nombre, dirección, número de teléfono o dirección electrónica de nuestros clientes.

Cuando las compañías adquieren otros negocios, venden todo o parte de su negocio, la información de sus clientes es por lo general uno de los bienes que transfieren. Si los bienes de Discount Power o una mayoría de estos se transfieren a través de una fusión, adquisición, bancarrota o algún otro cambio de control corporativo, la información de los clientes entonces será una de los bienes que se transfieran.

Los datos en conjunto y estadísticos de los visitantes a nuestro sitio Web podrán compartirse con nuestros asociados. Por ejemplo, podríamos informar a un asociado que aproximadamente "20,000 personas visitaron nuestro sitio Web acerca de una promoción conjunta específica."

A todos los empleados, contratistas y otras compañías contratados por Discount Power para un trabajo que involucre acceso a información personal se les requiere por contrato mantener la información confidencial y no usarla de ninguna otra manera que no sea la necesaria para desempeñar su trabajo para Discount Power.
Para protección de Discount Power y otros
Podemos divulgar datos personales, incluyendo información de la cuenta, cuando creamos que esa divulgación es apropiada para cumplir con leyes, regulaciones u órdenes judiciales; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Discount Power, nuestros clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañias y organizaciones para protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito.

Discount Power también se reserva el derecho de compartir información para responder a las solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades gubernamentales o donde lo requiera las leyes o regulaciones.
Cookies y Web Beacons
Cuando ves uno de nuestros sitios Web, es posible que recopilemos alguna información tuya no personal. La recopilación de esta información no personal se lleva a cabo ya sea por medio de la tecnología "cookie" o con "Web beacons" (llamados también "single-pixel gif" o "Web pings"). Ni nuestros cookies, Web beacons ni la información de conexión a la Web recopilan información personal, como tu nombre o dirección de correo electrónico.
Cookies
Cuando ves uno de nuestros sitios Web o anuncios interactivos, podemos almacenar algo de información en tu computadora. Esta información será en forma de un pequeño archivo llamado también una cookie. Las cookies nos ayudan de varias maneras a hacer tu visita a nuestro sitio Web más placentera y valiosa. Por ejemplo las cookies evitan que tengas que conectarte cada vez que regreses a uno de nuestros sitios Web. También nos permiten adaptar un sitio Web o anuncio a tus intereses y preferencias. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para que no acepten cookies o para indicar cuando se envíe una cookie.
Web Beacons
Los Web beacons son instrumentos en el sitio que nos ayudan a determinar, por ejemplo, si una página se ha visto o no y en caso afirmativo cuántas veces. Cuando nos pides que te mandemos información sobre una promoción o un boletín, podemos usar Web beacons para establecer cuántos de los mensajes por correo electrónico realmente se abren. Por lo regular, cualquier imagen electrónica que se vea como parte de una página Web o un mensaje de correo electrónico, incluyendo un banner publicitario, pueden actuar como Web beacon. Es posible que las redes que colocan publicidad de terceros en cualquiera de los sitios Web de Discount Power utilicen cookies o Web beacons en sus anuncios. Discount Power no retiene ningún control sobre tales cookies o Web beacons de terceros y no tiene acceso a la información relacionada con esos cookies o Web beacons de terceros.
Privacidad de los niños
Discount Power believes that it is especially important to protect children's privacy online. The Discount Power web sites are not directed at children and we do not knowingly collect personal information from children.
Seguridad en la información y responsabilidad
Discount Power está comprometida a mantener segura la información que tú nos proporcionas segura y tomará precauciones razonables para proteger tu información personal de pérdida, mal uso o alteración incluso limitando el acceso a dicha información a personas autorizadas dentro de Discount Power y destruyendo la información personal que decidamos no conservar de una manera tal que la misma no pueda leerse ni descifrarse. Los agentes, contratistas o asociados de Discount Power que tengan acceso a tu información personal en conexión con su suministro de servicios para Discount Power se les requiere que conserven la información confidencial y no se les permite que utilicen esta información para ningún otro propósito que llevar a cabo los servicios que están desempeñando para Discount Power.
Tus preferencias
Discount Power le permite elegir recibir o dejar de recibir nuestras solicitudes. Logramos esto manteniendo una “Preferencia de solicitud” en la que registramos sus preferencias para recibir o no solicitudes de nuestra parte. Usamos el Registro Nacional No Llame. Además, utilizamos las listas de No llamar y No llamar a nivel estatal que mantiene la Comisión de Servicios Públicos de Texas. La lista estatal de no llamar se utiliza para identificar a aquellos consumidores que no desean ser contactados por teléfono con respecto a ninguna solicitud. La lista de No Llamar de Electricidad se utiliza para identificar a los consumidores o empresas que no desean ser contactados por teléfono con respecto a su elección de proveedor de electricidad.
Cómo dar a conocer sus preferencias para el descuento de energía
YPuede informarnos de su preferencia de no recibir nuestras solicitudes de una de estas dos formas. Envíe sus preferencias a través de su cuenta en línea con la información solicitada.
A la Comisión de Servicios Públicos de Texas
La PUC ha establecido dos listas de no llamar. Puede indicar a la PUC que no desea recibir solicitudes telefónicas de proveedores de servicio eléctrico con respecto a su elección de proveedor de servicio colocando su nombre, dirección y número de teléfono en la lista de no llamar de electricidad. Puede indicar que prefiere no recibir solicitudes telefónicas colocando su nombre, dirección y número de teléfono en la lista estatal de no llamar. La PUC cobra una tarifa por este servicio. Para obtener más información o para registrar su nombre, dirección y número de teléfono en las listas de no llamar, puede utilizar uno de tres métodos diferentes.

Online - www.texasnocall.com
By phone – call toll-free 512-936-7120
By mail – request an application from
Texas No Call
P.O. Box 313
East Walpole, MA 02032
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Los derechos de privacidad su estado
Algunos estados han puesto en vigor leyes de privacidad que solo aplican a los residentes de esos estados. Ve abajo para detalles.
Derechos de privacidad en California
Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California los residentes de California pueden hacer ciertas peticiones relacionadas a la información personal que recopila un negocio. Por favor, revisa nuestra Declaración de Derechos de Privacidad en California para más detalles.

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Rev. Marzo 2019