Estamos aquí para brindarte apoyo a ti y a tu familia.
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Te damos recursos de ayuda durante emergencias.

Estamos aquí para mantenerte informado con contactos esenciales, consejos de conservación y otra información útil para cuando llegue el clima extremo. Tanto antes como después del impacto de la naturaleza, tenemos productos y enlaces a organizaciones que te ayudarán a resistir la tormenta.

Actualizaciones de clima

Es importante mantenerte informado acerca de las condiciones del clima. Ve estos importantes consejos de seguridad y encuentra actualizaciones en tiempo real en la página en inglés de weather.gov.

  • Entérate de las condiciones actuales del clima a través de reportes de tus estaciones de radio y televisión locales.
  • Durante eventos de fuertes vientos, los sótanos, clósets y baños son ideales para refugiarte y evitar estar cerca de ventanas y puertas externas. También puedes protegerte metiéndote en la bañera. Cúbrela con paneles de madera o materiales similares.
  • Quédate dentro de tu casa, lejos de los fuertes vientos hasta que no haya duda de que el evento ha terminado.
  • El personal de emergencia recomienda abandonar tu hogar si está inundado y encontrar una casa o refugio seguro.

Para más información, visita la página en inglés de seguridad en clima severo del Servicio Nacional de Meteorología.

Información sobre carreteras

Encuentra las actualizaciones más recientes en caso de que tengas que evacuar tu área. Desde información de tráfico y construcción, hasta carreteras cerradas.

Consejos de conservación y seguridad

Hay ciertas cosas que es necesario hacer luego de un desastre.

  • Ayuda a mantener la temperatura en tu hogar. Revisa y sella cualquier fuga de aire alrededor de las puertas y ventanas para reducir la cantidad de electricidad necesaria para que tu sistema de aire acondicionado y calefacción te mantengan cómodo.
  • Reduce la temperatura de tu calentador de agua a 120 grados para conservar energía.
  • Nunca pruebes los alimentos para averiguar si todavía es seguro ingerirlos.
  • Planea para el futuro: Almacena alimentos no perecederos y fuentes de energía de respaldo. Además, establece un plan para comunicarte con tus seres queridos si se interrumpen las comunicaciones.
  • Si no has reabastecido el kit de emergencia de tu hogar, o si necesitas crear uno, consulta esta guía para asegurarte de tener lo que necesitas: ready.gov/es/kit.
  • Documenta cualquier daño a tu hogar como resultado de la tormenta.
  • Si tu tubería se reventó luego del clima helado, puedes encontrar un plomero con licencia en tu área, visitando la página en inglés de la Junta Examinadora de Plomeros de Texas.
  • Llama al 311 (si vives en Houston) o al 211 (si vives en cualquier otro lugar de Texas) para encontrar refugio o un programa de asistencia comunitaria en tu área.

Para más consejos, visita nuestra página de consejos para ahorrar energía.

Información sobre tu TDSP

Es importante reportar apagones de energía locales a tu Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP), el cual puedes encontrar en tu factura bajo el “Resumen de Factura”. Consulta los números de los TDSPs en Texas abajo:

Es nuestro compromiso ayudarte a ti y a tu familia, durante desastres y todos los demás días. Por eso, te ofrecemos planes económicos que se ajustan al presupuesto de tu familia. Si tienes preguntas, estamos listos para ayudarte. Llama a Atención al Cliente al 1-877-455-4674, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora central, y haz cualquier pregunta que tengas.